1. Aceptación de los Términos Al contratar o reservar con Quick Travel Cancún, usted acepta los presentes términos y condiciones que regulan nuestros servicios de traslados, tours privados, tours compartidos y hospedaje en Cancún y la Riviera Maya.

2. Reservaciones y Comunicación Para garantizar un servicio personalizado, toda solicitud, modificación y confirmación se gestiona exclusivamente a través de nuestro canal oficial de WhatsApp. El cliente es responsable de proporcionar información exacta sobre fechas, horarios, vuelos y datos de los huéspedes.

3. Tarifas y Pagos Las tarifas, métodos de pago y anticipos requeridos para garantizar la reserva se establecerán al momento de la cotización de forma transparente.

4. Puntualidad y Políticas por Tipo de Servicio

• Traslados: Monitoreamos su vuelo de llegada para ajustar la recogida. Para traslados de salida, se fijará una hora exacta; si el cliente no se presenta, se considerará "No Show" sin derecho a reembolso.

• Tours Compartidos: Los horarios de "pick-up" son estrictos por respeto al resto del grupo. Si el cliente no está listo en el tiempo de tolerancia estipulado, el transporte seguirá su ruta (No Show).

• Tours Privados: Ofrecen mayor flexibilidad, pero están sujetos al itinerario acordado. Los retrasos significativos por parte del cliente pueden acortar el tiempo total del tour.

• Hospedaje: Las políticas de Check-in y Check-out, así como los reglamentos internos de la propiedad y los lineamientos sobre daños o depósitos de seguridad, serán compartidos y acordados al momento de confirmar su reserva.

5. Responsabilidad y Seguridad La seguridad es nuestra prioridad. Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona que muestre un comportamiento agresivo, ponga en riesgo la seguridad del conductor, de otros pasajeros, o incumpla las normativas de la propiedad de hospedaje.

6. Casos de Fuerza Mayor Quick Travel Cancún no asumirá responsabilidad por modificaciones o cancelaciones derivadas de situaciones fuera de nuestro control, como clima extremo, bloqueos de carreteras o disposiciones gubernamentales.